תנאי מכירה כלליים
תנאי מכירה כלליים אלה עדכניים ל-12 באוקטובר 2026.
תרגום לעברית של ה-Conditions Générales de Vente של YOUR DREAM SCHOOL (בנוסח מיום 12 באוקטובר 2026), לנוחות הלקוח. התרגום עוקב אחר הנוסח הצרפתי סעיף אחר סעיף. במקרה של סתירה בין הנוסחים, הנוסח הצרפתי גובר. להורדה: הנוסח הצרפתי (PDF, הנוסח המחייב) · הנוסח האנגלי (PDF).
1. הגדרות
1.1. תנאי מכירה כלליים אלה (להלן: "התנאים") מוצעים על ידי YOUR DREAM SCHOOL (להלן: "החברה"), חברה בערבון מוגבל בבעלות בעל מניות יחיד, בעלת הון מניות של 1,000 אירו, הרשומה במרשם המסחר והחברות של פריז במספר 840 726 475, שמשרדה הרשום נמצא בכתובת 3, villa de la Faisanderie, 75016 פריז, צרפת. מספר הטלפון שלה, בתעריף רגיל (שאינו בתעריף מוגדל), הוא 06 60 64 19 57, כתובת הדואר האלקטרוני שלה היא contact@yourdreamschool.com, ומספר הזיהוי שלה לצורכי מע"מ בתוך האיחוד האירופי הוא FR8484072647500014.
החברה היא הבעלים והמפעילה של אתר האינטרנט https://www.yourdreamschool.fr/ (להלן: "האתר"). האתר מאוחסן אצל OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, צרפת.
1.2. האחראי על הפרסום באתר הוא מר Adam GIRSAULT.
1.3. החברה מציעה ללקוח (להלן: "הלקוח") חבילה אחת או יותר של שירותים הקשורים להכנת תלמידים לקראת קבלה למוסדות להשכלה גבוהה (להלן: "השירותים").
ליתר דיוק, החברה מלווה את הלקוחות בשלבי תהליך הקבלה ובהכנת תיקי המועמדות למוסדות להשכלה גבוהה.
רק אדם בגיר רשאי להתקשר בחוזה על פי תנאים אלה ולקבלם. אם תלמיד קטין מבקש לקבל את שירותי החברה, רק נציגו החוקי רשאי להתחייב במסגרת תנאים אלה.
2. תחולת התנאים ותוקפם המחייב
2.1. תנאים אלה נועדו לקבוע את מכלול התנאים שבהם החברה מוכרת את השירותים שהיא מציעה ללקוחות. לפיכך הם חלים על כל הזמנת שירותים (להלן: "ההזמנה") שמבצע הלקוח.
2.2. הלקוח מצהיר כי קרא את התנאים וקיבל אותם לפני ביצוע ההזמנה.
2.3. לפיכך, אישור ההזמנה באמצעות חתימה על טופס ההרשמה מהווה קבלה של תנאים אלה. התנאים מתעדכנים מעת לעת, והנוסח החל הוא הנוסח שבתוקף במועד ביצוע ההזמנה.
2.4. כל תנאי סותר שהלקוח מעלה אינו מחייב את החברה אלא אם החברה קיבלה אותו במפורש, יהיה המועד שבו הובא לידיעתה אשר יהיה.
2.5. העובדה שהחברה אינה מסתמכת בזמן מסוים על הוראה כלשהי מתנאים אלה לא תתפרש כוויתור על זכותה להסתמך על אותה הוראה בעתיד.
3. הזמנת השירותים
3.1. השירותים המוצעים למכירה מתוארים ומוצגים בדיוק המרבי האפשרי. שינוי קל בשירות אינו מטיל אחריות על החברה ואינו פוגע בתוקף המכירה.
3.2. הלקוח מודיע לחברה בכל דרך, ובפרט בהתכתבות בדואר אלקטרוני, אילו שירותים הוא מבקש לרכוש, ורשאי לקבל מהחברה בכל עת, לפי בקשתו, סיכום של הזמנתו.
3.3. סיכום ההזמנה מפרט את השירותים שבחר הלקוח וכולל את החיובים הנוספים, אם ישנם, המתווספים למחיר השירותים שבהזמנה. הלקוח רשאי לשנות את הזמנתו ולתקן כל טעות לפני שהחברה מקבלת אותה.
3.4. לאחר שעיין בסיכום ההזמנה, הלקוח מאשר את הזמנתו באמצעות חתימה על טופס ההרשמה.
3.5. לאחר קבלת התנאים ואישור ההזמנה הכרוכה בחובת תשלום, נכרת חוזה תקף בין החברה ללקוח, והוא מחייב את שניהם באופן בלתי חוזר.
3.6. לאחר מכן החברה שולחת ללקוח בדואר אלקטרוני אישור הזמנה החוזר על תוכן סיכום ההזמנה.
3.7. אם דרישות ההגשה של האוניברסיטאות שהלקוח מכוון אליהן משתנות לאחר מועד ההרשמה של הלקוח, לא יינתן החזר כספי וההזמנה לא תבוטל.
4. מחיר ותנאי תשלום
4.1. המחירים מצוינים בטופס ההרשמה שהחברה מספקת, באירו, כולל כל המסים.
4.2. הסכום הכולל מופיע בסיכום ההזמנה שבהצעת המחיר, לפני שהלקוח מקבל את התנאים, מאשר את הזמנתו, מזין ומאשר את פרטיו ומבצע את התשלום. סכום כולל זה מצוין כולל כל המסים.
4.3. התשלום עבור ההזמנה ייעשה באירו, בהעברה בנקאית או בכרטיס חיוב. סליקת התשלומים בכרטיס מתבצעת באמצעות ספק שירותי תשלום מורשה; החברה אינה שומרת נתוני כרטיסים. כל אמצעי תשלום אחר מחייב הסכמה מראש ובכתב של החברה.
4.4. יש לשלם את מלוא הסכום במועד ההזמנה, אלא אם כן החברה והלקוח הסכימו בכתב על פריסת תשלומים. במקרה כזה, פריסת התשלומים מופיעה בהצעת המחיר או בחשבונית ומפרטת את מספר התשלומים, את סכומם ואת מועדיהם.
4.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לבטל את ביצועה ו/או מסירתה של הזמנה, יהיו טיבה ושלב ביצועה אשר יהיו, במקרה של אי-תשלום או תשלום חלקי של סכום כלשהו שהלקוח חייב לחברה, במקרה של תקלה בתשלום, או במקרה של הונאה או ניסיון הונאה הקשורים לשימוש באתר ולתשלום עבור הזמנה.
4.6. הלקוח זכאי להחזר מלא של המחיר ששילם אם לא יקבל הצעה מותנית מאף אחת מחמש האוניברסיטאות שאליהן הגיש מועמדות לתוכניות תואר ראשון (Bachelor) באוניברסיטה בבריטניה.
החזר זה חל רק אם הלקוח אכן הגיש מועמדות לחמש אוניברסיטאות שאושרו על ידי החברה, ועשה זאת במועד, כלומר לפני 15 בינואר של השנה השוטפת.
סירוב מרצון של הלקוח להצעה מאחת מאותן אוניברסיטאות אינו מזכה בהחזר.
5. מתן השירותים
5.1. ניתן לספק את השירותים שהחברה מציעה בכל רחבי העולם.
5.2. החברה מתחייבת להעמיד את השירותים שהוזמנו לרשות הלקוחות בתוך פרק הזמן המצוין בסיכום ההזמנה.
5.3. על הלקוח לוודא שהמידע שמסר במסגרת תנאים אלה נכון, ושהוא נשאר נכון עד שהשירותים שהוזמנו יסופקו במלואם. לפיכך הלקוח מתחייב להודיע לחברה ללא דיחוי על כל שינוי בפרטי הקשר שלו בין מועד ההזמנה למועד מתן השירותים, בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת שירות הלקוחות. אם לא יעשה כן, במקרה של עיכוב ו/או טעות, הלקוח לא יוכל בשום מקרה להטיל על החברה אחריות לאי-מתן השירות.
כמו כן, החברה אינה אחראית במקרה שהשירותים לא התקבלו בשל מעשה של צד שלישי שאינו בשליטתה.
6. שירות לקוחות
6.1. בכל בקשה למידע או להבהרה, ובכל תלונה, על הלקוח לפנות תחילה לשירות הלקוחות של החברה, כדי לאפשר לו לנסות לפתור את הבעיה.
6.2. שירות הלקוחות של החברה זמין בשעות העבודה בפרטי הקשר הבאים:
- טלפון (בתעריף רגיל, לא בתעריף מוגדל): 06 60 64 19 57
- דואר אלקטרוני: contact@yourdreamschool.com
- דואר: YOUR DREAM SCHOOL, 3, Villa de la Faisanderie, 75016 PARIS
7. התחייבויות הלקוח
7.1. הלקוח מתחייב לפעול בהתאם לתנאים אלה.
7.2. הלקוח מודע היטב לכך שחלה עליו חובה לשתף פעולה עם החברה, ושבלי שיתוף פעולה זה החברה אינה יכולה להבטיח שתוכל לספק את השירותים באופן המיטבי.
7.3. כמו כן, על הלקוח לבדוק שהוא עומד בתנאי הזכאות והקבלה של המוסדות להשכלה גבוהה שאליהם הוא שואף להתקבל. החברה לא תישא באחריות אם בסופו של דבר הלקוח לא יוכל להגיש מועמדות למוסד שבחר.
7.4. הובהר ללקוח כי עליו לבצע בעצמו את כל הליכי הרישום המנהליים במוסדות להשכלה גבוהה. החברה אינה מבצעת הליכים אלה.
7.5. בנוסף, הלקוח מתחייב להשתמש באתר ובכל המשאבים שהחברה מספקת בהתאם להוראות החברה.
7.6. הלקוח מסכים להשתמש באתר ובכל המשאבים שהחברה מספקת לשימושו האישי בלבד, בהתאם לתנאים אלה. לפיכך הלקוח מתחייב להימנע מכל אחד מאלה:
- שימוש באתר בכל דרך בלתי חוקית, לכל מטרה בלתי חוקית, או בכל דרך שאינה מתיישבת עם תנאים אלה;
- מכירה, העתקה, שכפול, השכרה, השאלה, הפצה, העברה או מתן רישיון משנה לגבי התכנים המופיעים באתר, כולם או חלקם; הידור לאחור, הנדסה לאחור, פירוק או שינוי של תכנים אלה; הצגתם בצורה שהלקוח יכול לקרוא; ניסיון לגלות קוד מקור כלשהו; או שימוש בתוכנה כלשהי המפעילה את האתר או כוללת אותו, כולו או חלקו;
- ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכת המידע של האתר, או כל פעילות המשבשת את פעולת האתר, פוגעת באיכותה או מפריעה לה, או פוגעת בתפקודו;
- שימוש לרעה באתר באמצעות החדרה מכוונת של וירוסים או של כל תוכנה זדונית אחרת, או ניסיון לגשת לאתר ללא הרשאה;
- פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של החברה, או מכירה חוזרת או ניסיון למכירה חוזרת של המוצרים והשירותים לצדדים שלישיים;
- השמצת האתר, המוצרים והשירותים או החברה ברשתות החברתיות או בכל אמצעי תקשורת אחר.
7.7. אם מסיבה כלשהי החברה סבורה שהלקוח אינו מקיים את התנאים, היא רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי לבטל את גישתו, בפרט למשאבים המשותפים המקוונים, ולנקוט נגדו כל צעד, לרבות הליכים משפטיים אזרחיים ופליליים.
8. זכות ביטול
8.1. בהתאם לסעיפים L.221-18 ואילך לחוק הצרכנות הצרפתי, ללקוח עומדים 14 ימים ממועד קבלת התנאים וההזמנה כדי לממש את זכות הביטול שלו, בלי לנמק את החלטתו ובלי לשלם קנס.
8.2. כדי לממש את זכות הביטול, על הלקוח להודיע על החלטתו בהצהרה חד-משמעית, בלי לנמק אותה. הלקוח רשאי למסור את ההחלטה לחברה בכל דרך, ובפרט בדואר לכתובת 3, villa de la Faisanderie, 75016 Paris, או בדואר אלקטרוני לכתובת contact@yourdreamschool.com.
8.3. כאשר הלקוח מודיע לחברה על החלטתו לבטל, בכל דרך שהיא, החברה תשלח לו ללא דיחוי אישור קבלה על גבי אמצעי עמיד, ובפרט בדואר אלקטרוני.
8.4. הלקוח מוזמן לציין את סיבת הביטול, כדי לעזור לחברה לשפר את מוצריה.
8.5. אם הלקוח מבטל, החברה מחזירה את התשלום עבור השירותים שזכות הביטול חלה עליהם באותו אמצעי תשלום ששימש בעסקה המקורית, אלא אם הלקוח הסכים במפורש לאמצעי אחר. בכל מקרה, ההחזר לא יגרור כל עלות ללקוח. ההחזר מבוצע בהקדם האפשרי, ולכל המאוחר בתוך 14 ימים מהיום שבו נודע לחברה על החלטת הלקוח לבטל.
8.6. בהתאם לסעיף L.221-23 לחוק הצרכנות הצרפתי, הובהר ללקוח כי הוא אחראי כלפי החברה רק לירידת ערכם של טובין שהוחזרו בעקבות מימוש זכות הביטול, אם ירידה זו נובעת מטיפול החורג ממה שנדרש כדי לבדוק את טיבם, את מאפייניהם ואת תקינותם.
8.7. על אף האמור לעיל, הובהר ללקוח כי זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו ועל שירותים שניתנו לפי מפרט הצרכן, וכן על אספקת תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי אמצעי מוחשי, כאשר הביצוע החל בהסכמתו המפורשת מראש של הצרכן ובוויתורו המפורש על זכות הביטול.
9. אחריות
9.1. החברה נוקטת את כל האמצעים המתאימים כדי לספק ללקוחות שירותים איכותיים בתנאים מיטביים. עם זאת, היא לא תישא באחריות לאי-ביצוע או לביצוע לקוי, מלא או חלקי, של השירותים הקבועים בחוזה, כאשר אי-הביצוע או הביצוע הלקוי ניתנים לייחוס ללקוח, למעשה בלתי צפוי ובלתי נמנע של צד שלישי שאינו צד לחוזה, או לכוח עליון. באופן כללי יותר, במקרה שהחברה נושאת באחריות, היא לא תפצה את הלקוח על נזקים עקיפים או על נזקים שקיומם והיקפם לא הוכחו.
9.2. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים שהחברה אינה מפעילה ואינה שולטת בהם, והחברה לא תישא באחריות לפעולתם או לתוכנם של אתרים אלה, או לכל דבר שנמצא בהם או מתקבל באמצעותם.
9.3. קיומם של קישורים כאלה, או הפניה למידע, למאמרים או לשירותים שסיפק צד שלישי, לא יתפרשו כתמיכה מפורשת או משתמעת של החברה באתרים, ברכיבים או בתוכנם.
9.4. החברה אינה אחראית לזמינותם של אתרים אלה, ואינה יכולה לשלוט בתוכנם או לבדוק את הפרסומות, המוצרים או המידע האחר המתפרסמים בהם.
9.5. מוסכם במפורש כי החברה לא תישא באחריות בשום אופן אם הציוד הממוחשב או מערכת הדואר האלקטרוני של הלקוח דוחים, למשל בשל מסנן דואר זבל, הודעות דואר אלקטרוני שהחברה שלחה, לרבות, בין השאר, העתק של הקבלה על התשלום.
9.6. הלקוח מודע היטב להוראות סעיף זה, ובפרט להתחייבויות ולהגבלות האחריות המפורטות לעיל, שהן תנאים מהותיים שבלעדיהם החברה לא הייתה מתקשרת בחוזה.
9.7. במתן השירותים חלה על החברה חובת השתדלות בלבד, והיא אינה יכולה בשום מקרה להבטיח קבלה למוסד להשכלה גבוהה כלשהו.
9.8. על אף האמור לעיל, לגבי מועמדויות לתוכניות תואר ראשון (Bachelor) המוגשות באמצעות פלטפורמת UCAS למוסדות להשכלה גבוהה בבריטניה, אם הלקוח לא יקבל הצעה מותנית מאף אחת מחמש האוניברסיטאות שאליהן הגיש מועמדות, החברה תחזיר לו את מלוא המחיר ששילם, בתנאים הקבועים בסעיף 4.6 לתנאים אלה.
10. מידע אישי · עוגיות · אבטחה
10.1. החברה מייחסת חשיבות רבה לשמירה על הפרטיות ונוקטת את כל האמצעים הדרושים כדי להבטיח את סודיות המידע האישי של הלקוחות ואת אבטחתו.
10.2. במסגרת אספקת השירותים שלה, החברה אוספת מידע אישי של הלקוחות, ובפרט: כתובת דואר אלקטרוני, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר, תאריך לידה, מדינה, סיסמה ונתוני שימוש.
10.3. עיבוד המידע של הלקוחות מתועד במרשם ייעודי בהתאם לדין החל.
10.4. החברה אוספת ומעבדת את המידע האישי של הלקוחות למטרות הבאות: אספקת השירותים באתר; ניהול ההזמנות; ניהול החזרות, מימוש זכות הביטול, תשלומים וחיובים; מסירת מידע על החברה, על מוצריה ושירותיה ועל פעילותה; מענה לשאלות הלקוחות ולתלונותיהם; הפקת נתונים סטטיסטיים; טיפול בבקשות למימוש זכויות העיון, התיקון וההתנגדות; וניהול חובות שלא שולמו ומחלוקות.
10.5. המידע הנוגע לניהול המידע האישי של הלקוחות נשמר למשך הזמן הנדרש בלבד להשגת מטרות אלה.
10.6. המידע האישי של הלקוחות מעובד על ידי המחלקה המסחרית של החברה ועל ידי החברות השותפות וקבלני המשנה של החברה.
10.7. החברה רשאית גם למסור מידע אישי לצורך שיתוף פעולה עם רשויות מנהליות ושיפוטיות.
10.8. החברה מאבטחת את המידע האישי של הלקוחות באופן הולם ומתאים, ונקטה את אמצעי הזהירות הדרושים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל סודיותו, ובפרט כדי למנוע את שינויו, את הפגיעה בו או את מסירתו לגורמים שאינם מורשים.
10.9. התחייבויות הלקוחות: הלקוחות מאשרים שהמידע האישי שהם מוסרים תקף, עדכני והולם; והם מתחייבים שלא לפגוע בפרטיות, בזכות לדמות או בהגנה על המידע האישי של צד שלישי כלשהו, ולפיכך שלא למסור לחברה מידע על צד שלישי ללא הסכמתו.
10.10. בהתאם לצו הצרפתי מס' 2011-219 מיום 25 בפברואר 2011 בדבר שמירה ומסירה של נתונים המאפשרים לזהות כל אדם שתרם ליצירת תוכן שפורסם ברשת, הובהר ללקוח כי ספק האחסון של האתר חייב לשמור, למשך שנה מיום יצירת התוכן, לגבי כל פעולה שתרמה ליצירתו: את מזהה החיבור שממנו יצאה התקשורת; את המזהה שהקצתה מערכת המידע לתוכן; את סוגי הפרוטוקולים ששימשו לחיבור לשירות ולהעברת התכנים; את מהות הפעולה; את התאריך והשעה של הפעולה; ואת המזהה שבו השתמש מבצע הפעולה, אם מסר אותו.
10.11. במקרה של סיום החוזה או סגירת החשבון, ספק האחסון חייב לשמור גם, למשך שנה מיום הסיום או הסגירה, את המידע שמסר הלקוח בעת ההתקשרות (ההזמנה) או בעת פתיחת החשבון, כלומר: בעת פתיחת החשבון, את מזהה החיבור; את שם המשפחה והשם הפרטי או את שם התאגיד; את כתובות הדואר המשויכות; את הכינויים שבהם השתמש; את כתובות הדואר האלקטרוני או החשבון המשויכות; את מספרי הטלפון; ואת הסיסמה, יחד עם הנתונים המאפשרים לאמת אותה או לשנות אותה, בגרסתם העדכנית ביותר.
10.12. לכל מחשב המחובר לאינטרנט יש כתובת IP. כאשר לקוח גולש באתר, החברה אוספת את כתובת ה-IP שלו כדי לנתח את התנועה באתר ולעקוב אחר פעילות הלקוח, וזאת כדי לוודא שהוא אינו מבצע פעולות העלולות להפר את תנאי המכירה הכלליים המפורסמים באתר.
10.13. לבסוף, בהתאם לחוק הצרפתי בדבר מחשוב, קבצים וחירויות מיום 6 בינואר 1978, ללקוחות עומדות זכות עיון, זכות תיקון וזכות מחיקה, וכן זכות להתנגד מטעמים מוצדקים לעיבוד המידע שהחברה אוספת ומעבדת. ניתן לממש זכויות אלה בפנייה ישירה לחברה בכתובת contact@yourdreamschool.com.
10.14. עוגיות (Cookies) וכלים סטטיסטיים
10.14.1. החברה עשויה להשתמש בעוגיות כאשר הלקוחות משתמשים באתר.
10.14.2. בהתאם להחלטת ה-CNIL (רשות הגנת המידע הצרפתית) מס' 2013-378 מיום 5 בדצמבר 2013, החברה מודיעה ללקוחות שעוגיות מתעדות מידע מסוים הנשמר בזיכרון הציוד הממוחשב שלהם. מידע זה משמש לשיפור השימוש באתר ופעולתו. הודעת התראה שואלת מראש כל מבקר באתר אם ברצונו לאשר את העוגיות. עוגיות אלה אינן מכילות מידע חסוי על הלקוחות.
10.14.3. לקוח הנכנס לדף הבית של האתר יקבל מידע על המטרות המדויקות של העוגיות שבשימוש; על האפשרות להתנגד לעוגיות אלה ולשנות את ההגדרות בלחיצה על קישור בבאנר; ועל כך שהמשך הגלישה מהווה הסכמה להצבת עוגיות במכשיר שלו.
10.14.4. כדי להבטיח שהסכמת הלקוח תהיה חופשית, מדעת וחד-משמעית, הבאנר אינו נעלם עד שהלקוח ימשיך לגלוש.
10.14.5. ללא הסכמתו המוקדמת של הלקוח, לא יוצבו ולא ייקראו עוגיות כאשר הלקוח נכנס לאתר, בין דרך דף הבית ובין ישירות לדף אחר באתר, ואינו ממשיך לגלוש, שכן אי-פעולה בלבד אינה יכולה להיחשב כהבעת רצון; וכן כאשר הלקוח לוחץ על הקישור בבאנר המאפשר לקבוע את הגדרות העוגיות, ולפי העניין מסרב להצבתן.
10.15. אבטחה
10.15.1. הלקוח מתחייב שלא לפגוע באבטחת האתר. לשם כך הוא מתחייב שלא לחדור למערכת המידע של החברה או להישאר בה במרמה. הלקוח גם אינו רשאי לפגוע במערכת המידע של החברה או לשבש אותה. אם יעשה כן, החברה רשאית לנקוט נגדו כל צעד, לרבות נקיטת הליכים פליליים לפי סעיפים 323-1 ואילך לחוק העונשין הצרפתי.
11. קניין רוחני
11.1. כל רכיבי האתר, וכן האתר עצמו, מוגנים בזכויות יוצרים, בדיני סימני מסחר, בדיני מדגמים ו/או בכל זכות קניין רוחני אחרת. רכיבים אלה הם קניינה הבלעדי של החברה. כל הזכויות הללו שמורות בכל העולם.
11.2. השם והסימן המסחרי YOUR DREAM SCHOOL, הלוגואים, העיצובים, האותיות המעוצבות, הסימנים הציוריים וכל הסימנים המופיעים באתר הם ויישארו קניינה הבלעדי של החברה.
11.3. הורדה או העתקה של רכיבי האתר אינה מקנה כל בעלות או זכות ברכיב או בתוכנה כלשהם. נאסר במפורש על הלקוח לשכפל (למעט לשימוש אישי שאינו מסחרי), לפרסם, לערוך, לשדר, להפיץ, להציג, להסיר או למחוק את האתר ואת הרכיבים והתוכנות הכלולים בו, או להוסיף להם, לשנות אותם או ליצור כל יצירה המבוססת עליהם, וכן למכור או להשתתף בכל מכירה הקשורה לאתר, לרכיביו או לכל תוכנה הקשורה אליו.
11.4. החברה מעניקה ללקוח רישיון שימוש לא בלעדי באתר. רישיון זה אישי בלבד, ואין להמחותו או להעבירו לצד שלישי כלשהו. הוא ניתן למשך תקופת השימוש באתר.
11.5. כל שימוש של הלקוח בשמות התאגידיים, בסימני המסחר ובסימנים המזהים השייכים לחברה אסור בהחלט ללא הסכמה מפורשת ומוקדמת של החברה.
12. ניוזלטר
12.1. בסימון התיבה המתאימה או במתן הסכמה מפורשת, הלקוח מסכים שהחברה תשלח לו ניוזלטר (עלון מידע), בתדירות ובצורה שהלקוח יקבע, שעשוי לכלול מידע על פעילות החברה.
12.2. כאשר הלקוח מסמן את התיבה המתאימה בתהליך ההרשמה בעת ביצוע הזמנה, הוא מסכים לקבל מהחברה הצעות מסחריות למוצרים או לשירותים דומים לאלה שהזמין.
12.3. הלקוחות רשאים לבטל את המינוי לניוזלטר בלחיצה על הקישור המיועד לכך בכל ניוזלטר.
13. הדין החל וסמכות שיפוט
13.1. תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי ויפורשו לפיו, בלי להתחשב בכללי ברירת הדין.
13.2. במקרה של מחלוקת הנוגעת לפרשנות תנאים אלה ו/או לביצועם, הלקוח רשאי להחליט להעביר את המחלוקת עם החברה להליך גישור מוסכם או לכל הליך חלופי אחר ליישוב סכסוכים.
13.3. הלקוח רשאי לפנות לפלטפורמה האירופית ליישוב סכסוכי צרכנות שהקימה הנציבות האירופית בכתובת https://webgate.ec.europa.eu/odr/, המרכזת את כל הגופים ליישוב סכסוכים המאושרים בצרפת.
13.4. אם הגישור נכשל, או אם הלקוח מבקש לפנות לערכאות, יחולו כללי חוק סדר הדין האזרחי הצרפתי.
טופס ביטול
לכבוד:
אני/אנו (*) מודיע/מודיעים (*) בזאת על ביטול החוזה שלי/שלנו (*) למכירת הטובין המפורטים להלן (*):
הוזמן ביום (*) / התקבל ביום (*):
שם הצרכן/הצרכנים:
כתובת הצרכן/הצרכנים:
חתימת הצרכן/הצרכנים (רק אם טופס זה נמסר על גבי נייר):
תאריך:
(*) מחק/י את המיותר.